TARAFLARIN BİLGİLERİ: İşbu sözleşme, satıcı sıfatıyla Noramin, Maslak Büyükdere Cad. No:237 34398 Sarıyer/İSTANBUL adresinde faaliyet gösteren Zincirlikuyu Vergi Dairesi 6220633074 vergi numaralı, 0622063307400014 mersis numaralı Modern Çözüm Bitkisel Sağlık Ürünleri Kozmetik Gıda İhracat ve Ticaret Limited Şirketi (Maslak Mah. Büyükdere Cad. Noramin İş Merkezi Sitesi No: 237 İç Kapı No: 105 Sarıyer/İSTANBUL) ile alıcı sıfatıyla bilgileri aşağıda yazılı alıcı arasında aşağıdaki şartlar dahilinde akdedilmiştir.
1.1. Satıcının İletişim Bilgileri: Satıcının telefon numarası 0 212 246 53 56 ve 0 850 305 37 87, faks numarası 0 212 246 53 57, satıcının elektronik posta adresi istanbul@sibvaleo.com adresidir. Alıcı şikayetlerini, destek@sibvaleo.com mail adresine iletebileceklerdir.
1.2. Alıcının İletişim Ve Adres Bilgileri: Alıcı . olup, telefon numarası , elektronik posta adresi @ adresidir. Ürün, adresine teslim edilecektir.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU: İşbu sözleşmede, alıcı tarafından satıcının internet adresi aracılığıyla sipariş edilen ürünlerin, alıcıya satışı, teslimi, ürün bedelinin tahsili ve diğer hususlarda tarafların karşılıklı hak ve yükümlükleri düzenlenmiştir.
3. TANIMLAR: şbu sözleşmede kullanılan terimler, aşağıdaki anlamlarda kullanılmışlardır.
3.1. İnternet Adresi: Alıcının, satıcıdan ürün sipariş ettiği tr.siberianhealth.com internet adresini.
3.2. Ürün: Satıcıya ait olup, alıcı tarafından internet adresinden sipariş edilen, internet adresinde özellikleri bulunan malı.
3.3. Kullanıcı Adı Ve Şifresi: Satıcı tarafından, talep eden her gerçek veya tüzel kişiye verilen ve internet adresinde sipariş verilen kısma girilmesini sağlayan bir isim ve şifreden oluşan bilgileri.
3.4. Alıcı: Kullanıcı adı ve şifresi ile satıcının internet adresine kayıtlı olan, internet adresi aracılığıyla ürün sipariş eden, ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek ya da tüzel kişi tüketiciyi.
3.5. Ön Bilgilendirme Formu: Alıcının sipariş vermeden önce, sözleşme koşulları hakkında bilgilendirildiği metni.
3.6. Sipariş: Alıcının internet adresinde seçtiği ürünlerin, alıcının belirlediği adrese teslimi için, alıcı tarafından yapılan ödeme sonucu verilen onayı.
3.7. Üçüncü Kişi Alıcı: Alıcı tarafından sipariş edilip bedeli ödenen ürünün, alıcının talebi üzerine, alıcı dışında teslim edileceği üçüncü gerçek ya da tüzel kişiyi.
3.8. Aracı Kargo Şirketi: Ürünün, alıcıya/üçüncü kişi alıcıya gönderileceği kargo şirketini ifade eder.
4. SÖZLEŞMENİN YÜRÜRLÜK TARİHİ: İşbu sözleşme, alıcı tarafından sipariş edilen ürün/ürünler bedelinin satıcıya ödenmesi ile yürürlüğe girer.
5. ALICININ ÜRÜNÜ SİPARİŞ ETME USULÜ:
5.1. Alıcı, internet adresine kullanıcı adı ve şifresi ile giriş yaparak, internet adresinde fiyat ve özellikleri belirlenen ürünlerden istediğini, istediği miktarda seçer.
5.2. Ürünler seçildikten sonra alıcı, internet adresinde belirtilen alanlarda bulunan bilgileri doldurmak, kendi isim ve soyadını, fatura adresini, varsa ürünün teslim edileceği üçüncü kişi alıcının isim, soyadını ve adresini, iletişim bilgilerini, ürün isimlerini ve miktarlarını açıkça yazmak ve seçmek zorundadır.
5.3. Alıcı, internet adresinde bulunan ve sipariş ile ödemeden önce alıcının bilgisine sunulan ön bilgilendirme formunu, sipariş vermeden ve ödeme yapmadan önce okuyup incelediğini kabul etmiştir. Alıcı, işbu sözleşme gereğince ürün bedelini ödediği anda mesafeli satış sözleşmesini ve ön bilgilendirme formunu okuduğunu kabul etmiş sayılır. Ön bilgilendirme formu işbu sözleşmenin bütünleyici parçasıdır. Alıcı siparişi onayladığı anda, ödeme yükümlülüğü altına girer.
5.4. Gerekli bilgileri internet adresine giren alıcı, siparişini kontrol ettikten ve ön bilgilendirme formunu okuduktan sonra, ürün bedelini internet adresinde bulunan bankalara ait kredi kartlarının herhangi biriyle ya da sahip olduğu bonuslarla peşin olarak öder.
5.5. Siparişin onaylandığı ve teslimat durumu internet adresinde yer alır. Satıcı, siparişin onay durumu hakkında alıcıyı bilgilendirir.
5.6. Ürünün teslimat masrafları, sözleşmenin (7.1.) maddesinde gösterilmiştir.
6. SATICININ ÜRÜNÜ TESLİM USULÜ:
6.1. Satıcı, sipariş edilen ürün bedelinin ödendiği tarihten sonraki hafta içi bir güne denk gelen ilk işgününden başlamak kaydıyla beş işgünü içinde ürünü, internet adresinde belirtilen aracı kargo şirketine teslim etmek zorundadır. Ürünün, ödemenin yapıldığı tarihten itibaren en geç 30 gün içinde alıcıya/üçüncü kişi alıcıya teslim edilmesi gerekir. Otuz günlük süre içerisinde ürün teslim edilmez ise alıcı, sözleşmeyi fesih hakkına sahiptir.
6.2. Teslim, alıcının bildirdiği adrese yapılır. Alıcı, bildirmiş olduğu adresin doğruluğundan sorumludur. Bu adreste yapılacak teslim, Tebligat Kanunu hükümleri uyarınca, tebligat almaya yetkili olan veya adreste bulunan kişilere de yapılabilir. Bu halde teslim, alıcı/üçüncü kişi alıcıya yapılmış sayılır.
6.3. Alıcı, internet adresinde belirtilen kargo bilgilerini takip etmek zorundadır. Alıcının internet adresinde belirttiği teslim adresine, aracı kargo şirketi ile gönderilen ürünün, alıcının adreste bulunmaması ya da alıcıya atfedilebilecek bir sebepten ötürü teslim edilememesi halinde, aracı kargo şirketinin, alıcının adresinde bulunmadığını tespit tarihi, ürünün alıcıya/üçüncü kişi alıcıya teslim tarihi olarak kabul edilir. Bu halde alıcı temerrüde düşmüş kabul edilir ve satıcı, alıcının ürünü teslim almaması nedeniyle, ürünün kaybolması, yok olması gibi teslime bağlı her türlü sorumluklardan kurtulur.
6.3.1. Aracı kargo şirketi tarafından ürünün alıcıya/üçüncü kişi alıcıya teslim edilememesi ve aracı kargo şirketinin şubesine geri götürülmesi halinde alıcı/üçüncü kişi alıcı, aracı kargo şirketinin kendi mevzuatına göre belirlediği sürede, ürünü aracı kargo şirketinden teslim almak zorundadır.
6.3.2. Alıcının/üçüncü kişi alıcının, sipariş ettiği ürünü aracı kargo şirketinin şubesinden teslim almaması ve ürünün aracı kargo şirketi tarafından satıcıya geri teslimi halinde, ürünün tekrar alıcıya/üçüncü kişi alıcıya gönderilebilmesi için, alıcının, aracı kargo şirketinin geri gönderim ve yeniden gönderim masraflarını peşin olarak satıcıya göndermesi zorunludur. Ürünün son kullanma tarihinin bu sürede geçmiş olması halinde, alıcıya başka bir ürün gönderilmeyecektir. Bu halde ürün, alıcı elinde iken yok olmuş sayılır ve satıcının, tahsil ettiği ürün bedelini alıcıya geri ödeme yükümlülüğü ortadan kalkar.
6.3.3. Ürünün alıcıya/üçüncü kişi alıcıya teslim edildiği ya da teslim edildiğinin kabul edildiği andan itibaren ürüne gelebilecek her türlü zarardan alıcı sorumludur.
6.3.4. Aracı kargo şirketinin, ürünün teslim edileceği adresin bulunduğu semtte şubesi olmadığı takdirde alıcı/üçüncü kişi alıcı, satıcının elektronik posta adresi ile bildireceği aracı kargo şirketinin teslim adresine en yakın şubesinden sipariş ettiği ürünü teslim almak zorundadır. Alıcının/üçüncü kişi alıcının bu yükümlülüğünden kaçınması halinde, aracı kargo şirketinin ürünü satıcıya geri gönderdiği tarih teslim tarihi sayılır. Bu durumda, sözleşmenin (6.3.2.) ve (6.3.3.) maddeleri hükümleri uygulanır.
6.4. Satıcı, sipariş edilen ürünle birlikte sözleşmenin bir nüshasını da alıcıya gönderir. Ayrıca satıcı, sözleşmeyi alıcının elektronik posta adresine de gönderir. Elektronik posta ile gönderim halinde satıcı, sözleşme teslim yükümlülüğünü yerine getirmiş sayılır.
7. ÜRÜNÜN ÜCRETİ VE YAN ÜCRETLER:
7.1. Ürünler: Alıcı tarafından sipariş edilen ürün/ürünler ve KDV dahil fiyatları aşağıdadır :
7.2. Yan Ücretler: Alıcı, internet adresinde belirtildiği ve ön bilgilendirme formunda bilgilendirildiği üzere, aracı kargo ücretini ödemek zorundadır.
7.3. Alıcının Önceki Siparişlerde Kazanmış Olduğu İndirim Hakkını Kullanması: Alıcı, önceden hak kazanmış olması halinde satıcıdan, işbu sözleşme kurulmadan önce satın aldığı ürünler dolayısıyla kazandığı puanları, bu sözleşme uyarınca satın aldığı ürünlerde kullanabilir. Satıcının, bu kullanım hakkını, ürün ve/veya fiyat bazında sınırlama hakkı vardır. Alıcı, yapacağı ödemenin miktarını ispat yükü altındadır.
8. ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL VE CAYMA HAKKI, ŞİKAYETLERİN ÇÖZÜM YÖNTEMLERİ:
8.1. Alıcı, her türlü şikayetini destek@sibvaleo.com mail adresine göndereceği bir maille ya da 0 850 305 37 87 destek hattını arayarak yapabilir. Mail adresine gönderilen şikayetler, şirketimizce 5 işgünü içinde değerlendirilerek, alıcıya mail yoluyla bilgi verilir. Destek hattından gelen şikayetler, anlık olarak çözüme kavuşturulamazsa, şirketimizce 5 işgünü içinde değerlendirilerek, alıcıya telefon ya da mail yoluyla bilgi verilir.
8.2. Alıcı/üçüncü kişi alıcı, aracı kargo şirketince ürün kendisine ya da üçüncü kişi alıcıya teslim edildiğinde, aracı kargo şirketinin görevlisinin bulunduğu esnada kargo paketini açıp, gönderilen ürünün sipariş ettiği ürün olup olmadığını, ürünün ambalajında ve üründe herhangi bir bozulma veya zarar bulunup bulunmadığını incelemek ve herhangi bir bozulma veya zarar bulunması halinde kargo şirketi görevlisi ile birlikte tutanak tutmak ve üründeki bozulma veya zararın fotoğrafını çekip destek@sibvaleo.com mail adresine iletmek zorundadır. Fotoğrafı bulunmayan ürünler, satıcı tarafından iade alınmayabilir. Ürünün, sipariş ettiği ürün olmaması ya da bozulmuş, zarar görmüş ve üründe bu gibi durumların bulunması halinde alıcı, ürünü kabul etmeme hakkına sahip olup, ürünü teslim almaz, tutulan tutanağı satıcının adresine ya da elektronik posta adresine ya da faks numarasına gönderir. Aynı şekilde alıcı, kabul etmediği ürünü, aynı kargo şirketi aracılığıyla masrafları satıcıya ait olmak üzere, satıcının adresine geri gönderir. Tutulan tutanakta veya ayıp bildiriminde alıcı, aynı üründen isteyip istemediğini açıkça yazmak zorundadır. Alıcı/üçüncü kişi, hasarlı, zarar görmüş ürünü teslim almak isterse, mutlaka kargo şirketi görevlisi ile birlikte ürünü hasarlı şekilde teslim aldığına dair tutanak tutmak ve bu tutanağı destek@sibvaleo.com mail adresine iletmek zorundadır. Aksi durumda alıcı/üçüncü kişi, ürünü sağlam şekilde aldığını kabul etmiş sayılır. Ürün kendisine iade edilen satıcı, ürünün tutanakta yazıldığı şekilde ayıplı olduğunu tespit ederse, alıcının aynı üründen sipariş etmesi ya da tutanakta herhangi bir şey yazmaması halinde, aynı tür üründen bir başkasını, işbu sözleşme hükümlerine göre alıcıya gönderir. Alıcının kullandığı ürün dolayısıyla zarar gördüğü şeklindeki ürün içeriği ile ilgili ayıp iddialarında, ürünün iddia edilen zararı doğurup doğurmayacağı, laboratuar incelemesi neticesinde belli olacağından, ayıp tahlilinin uzun zaman alabileceğini alıcı bilmektedir. Alıcının yeni ürün istemediğini açıkça beyan etmesi halinde satıcı, işbu sözleşme hükümlerine göre tahsil ettiği ücret ve varsa yan ücretleri alıcının ödeme yaptığı kredi kartına ait banka hesabına iade etmek zorundadır. Bu halde, ürünün iade ve ürünün tekrar gönderilmesi masrafları satıcıya aittir. Kredi kartının bulunduğu banka hesabına gönderilen ürün bedellerinin banka tarafından alıcıya iade edilmemesinden satıcı sorumlu değildir.
8.3. Alıcı, ürünün kendisine ya da üçüncü kişi alıcıya teslim edildiği ya da teslim edilmiş sayıldığı günden başlamak kaydıyla 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve her ne ad altında olursa olsun tazminat ve cezai şart ödemeksizin satıcının işbu sözleşmede ve ön bilgilendirme formunda yazılı adresine (Maslak Mah. Büyükdere Cad. Noramin İş Merkezi Sitesi No: 237 İç Kapı No: 105 Sarıyer/İSTANBUL) göndereceği mektup, telgraf, teyitli faks, kullanıcı adı ve şifresiyle göndereceği elektronik posta, destek@sibvaleo.com mail adresine göndereceği elektronik posta ile sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde, son ürünün teslim edildiği tarihten itibaren cayma süresi başlar.
8.4. Cayma hakkını kullanan alıcı, kendisinde bulunan ürünün zarar görmemesi, korunması, değerinin azalmaması için gerekli önlemleri almak zorundadır. Alıcı, kendisine teslim edilen ürünü olağan bir gözden geçirmenin gerektirdiği ölçüyü aşan şekilde kullanırsa cayma hakkını kullanamaz.
8.5. Cayma iradesini içeren bildirime, ürünün sipariş ve teslim tarihinin, ürünün açık isim ve miktarının, alıcının kimlik ve iletişim bilgilerinin, açık adresinin, cayma tarihinin yazılması ve bildirimin alıcı tarafından imzalanması zorunludur. Alıcının, kullanıcı adı ve şifresiyle göndereceği elektronik posta ile yapılan bildirimlerde imza şartı aranmaz. Bu bilgileri içermeyen beyan cayma bildirimi olarak kabul edilmez. Alıcının süresi içinde yeniden usule uygun cayma bildirimi yapma hakkı saklıdır.
8.6. Cayma hakkını kullanan alıcı, kendisinde bulunan ürünü, cayma hakkını kullandığı gün de dahil olmak üzere en geç üç işgünü içerisinde, satıcının işbu sözleşmedeki adresine, kendisine gönderildiği şekilde, özellikle ambalajı, kutusu, aksesuarları ile birlikte, hasarsız ve eksiksiz olarak, kendisine ürünü teslim eden kargo şirketi aracılığıyla göndermek zorundadır. Alıcı, bu halde teslim için öngörülen kargo ücretini aşmamak kaydıyla, kargo ücretini ödemek zorundadır/ Alıcı, teslimi yapan kargo şirketinden farklı bir kargo şirketine ürünü teslim etmesi halinde kargo ücretini kendisi ödeyecektir. Ayrıca alıcı, kendisine gönderilen faturayı da satıcıya göndermek zorundadır. Alıcının tüzel kişi ya da iade faturası kesme zorunluluğu olan gerçek şahıslardan olması halinde, iade faturası kesilmedikçe cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, bu yükümlülüğe aykırı hareket etmesi halinde cayma hakkından vazgeçmiş sayılır ve bir daha aynı ürüne ilişkin cayma hakkını kullanamaz.
8.7. Cayma sonucu kendisine gönderilen ürünü teslim alan satıcı, ürünü, teslim edildiği gün de dahil olmak üzere en geç beş işgünü içerisinde incelemek zorundadır. Satıcı, ürünün alıcıdan kaynaklanan sebeplerle zarar görmediğini tespit etmesi halinde, ürünün teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, alıcının ödeme yaptığı kredi kartına ait banka hesabına ürün bedelini iade etmek zorundadır. Aynı usul, alıcı tarafından yapılan haklı fesihlerde de geçerlidir. Kredi kartının bulunduğu banka hesabına gönderilen ürün bedellerinin banka tarafından alıcıya iade edilmemesinden satıcı sorumlu değildir.
8.8. Satıcının, süresi içinde yaptığı kontrollerde, ürünün alıcı tarafından tüketildiğini, ürüne alıcı tarafından zarar verildiğini veya alıcıya isnat edilebilecek bir fiil nedeniyle ürünün değerinin azaldığını ya da ürünün değerini yitirdiğini ve bu nedenlerle ürünün yeniden pazarlanmasının mümkün olmadığını tespit etmesi halinde, ürün bedeli alıcıya iade edilmez. Bu halde ürün, alıcının/üçüncü kişi alıcının elindeyken yok olmuş sayılır ve bu yok olmadan satıcı sorumlu tutulamaz. Ürünün özelliğine göre, o haliyle kullanılması mümkün ve satıcı da bunu kabul ederse satıcı, oluşan zarar oranında ürünün bedelini indirir ve geri kalan bedeli alıcıya iade eder. Ürünün tüketilme, diğer deyişle ambalajının açılarak ürünün kullanılması durumu dışında olağan muhafazası nedeniyle oluşan değer kaybı ya da zararlardan alıcının sorumluluğu yoktur.
8.9. Satıcı, cayma hakkının kullanıldığını üçüncü kişi alıcıya, alıcının bildirmiş olduğu iletişim bilgilerini kullanarak bildirir.
8.10. Alıcının sipariş ettiği ürünlerin, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler olması ya da ürünlerin tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler olması halinde alıcı, bu ürünler için cayma hakkını kullanamaz. Alıcı, takviye edici gıda, kozmetik gibi ürünlerin çoğunluğunun çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler olduğunu bilmektedir. Bu nedenle alıcı, ürün sipariş etmeden önce, sipariş edeceği ürünün bu kapsamda olup olmadığını kontrol ettiğini kabul ve taahhüt etmiştir.
8.11. Alıcının cayma hakkının kullanılabileceği ürünler için cayma hakkını kullanması ya da ayıp nedeniyle ürünü iade etmesi halinde, iade işlemi aşağıdaki şartlarla gerçekleşir:
8.11.1. Alıcı ödemeyi yaptığı ay içerisinde ürünü iade ederse, ödediği tutar kendisine iade edilir. Bu durumda, iade edilen sipariş için alıcının kazandığı alışveriş bonusu, alıcının alışveriş bonusu hesabından düşülür.
8.11.2. Alıcı ödeme yaptığı aydan farklı ay içinde ürünü iade ederse, ödediği tutardan, bu sipariş için kazandığı alışveriş bonusu ve prim kazancı düşülerek, bakiyesi kendisine iade edilir. Bu halde, iade edilen ürün için kazanılan alışveriş bonusu ve prim kazancı alıcının hesabında kalır.
9. DİĞER HUSUSLAR:
9.1. Alıcının internet adresine girdiği kişisel verilerini satıcı, kanuni istisnalar dışında bir başka gerçek ya da tüzel kişiyle paylaşamaz. Alıcı, bu verilerin satıcıya ait diğer firmalar tarafından yine satıcıya ait ürünler konusunda alıcının bilgilendirilmesi şeklinde kullanılmasına muvafakat etmiştir.
9.2. İnternet adresinde bulunan her türlü bilgi, içerik, reklam ve diğer gayri maddi unsurların mülkiyet ve fikri-sınai hakları satıcıya aittir.
9.3. İnternet adresinde bulunan üçüncü kişilere ait sitelere, internet adresinde bulunan reklam ve linkler aracılığıyla ulaşılması durumunda, üçüncü kişilere ait siteler nedeniyle ortaya çıkacak uyuşmazlıklardan satıcı sorumlu değildir.
9.4. Ücreti ödenmeyen ürün alıcıya gönderilmez. Ürün ücretinin eksik ödendiğini ya da hiç ödenmediğini tespit eden satıcının sözleşmeyi fesih hakkı vardır.
9.5. Alıcının temerrüt tarihi, herhangi bir ihtara gerek kalmaksızın siparişin onaylandığı günden sonraki gündür. Satıcının temerrüt tarihi, herhangi bir ihtara gerek kalmaksızın, işbu sözleşmeye göre ürünü teslim etmesi gereken son tarihten sonraki iş günüdür. Her halde uygulanacak faiz temerrüt tarihinden itibaren başlar.
9.6. İşbu sözleşme gereğince satışlar peşin satış olup, alıcının kredi kartının bulunduğu bankanın sağladığı taksit imkanı, taraflar arasında kurulan sözleşmeyi taksitli satış sözleşmesi haline getirmez.
9.7. Ürün bedelinin alıcının kredi kartının bulunduğu banka tarafından satıcıya ödenmemesi hali, alıcının kusuru olarak kabul edilir. Bu durumda alıcı, ürünü kullanmaya başlamadıysa, satıcının elektronik posta ile yapacağı bildirimin ardından, ürünü kullanmadan üç işgünü içerisinde satıcıya göndermek ya da ürün bedelini satıcının hesabına yatırmak zorundadır. Ürünün alıcı tarafından kullanılması ve iadesinin bu haliyle mümkün olmaması halinde alıcı, ürün bedelini, satıcı tarafından yapılan bildirimden itibaren üç gün içinde satıcının hesabına yatırmak zorundadır. Bu halde temerrüt, bu sürenin bitiminden itibaren herhangi bir ihtara gerek kalmaksızın gerçekleşir.
9.8. Mücbir sebepler nedeniyle ürünün süresi içinde alıcıya/üçüncü kişi alıcıya teslim edilmemesi halinde satıcı, alıcıyı bilgilendirir. Bu halde alıcının işbu bildirimin yapıldığı tarihten itibaren üç işgünü içinde sözleşmeden dönme hakkı vardır. Yılbaşı, efsane Cuma, dini bayram tatilleri, resmi tatiller gibi çok yoğun sipariş dönemlerinde, kargo şirketlerinden kaynaklanan gecikme, satıcı açısından mücbir sebep teşkil eder.
9.9. Ürünün satıcıdan kaynaklanan sebeplerle bulunamaması veya yasaklanması veya ithal edilememesi gibi durumlarda satıcı, alıcıyı bilgilendirir. Bu halde alıcının, işbu bildirimin yapıldığı tarihten itibaren üç işgünü içinde sözleşmeden dönme veya benzeri bir ürünü sipariş etme hakkı vardır. İşbu süre içinde alıcının sözleşmeden dönmemesi halinde satıcı, sipariş edilen ürüne en yakın içerikte bir ürünü alıcıya gönderir. Bu halde satıcı, işbu sözleşmeden doğan edimlerini yerine getirmiş sayılır. Sipariş edilen ürünün yerine gönderilen ürünün fiyatının, sipariş edilen ürün ile aynı olması ya da sipariş edilen üründen daha ucuz olması gerekir. Gönderilen ürünün fiyatı, sipariş edilen ürünün fiyatından az ise, aradaki fark satıcı tarafından alıcıya iade edilir.
9.10. Alıcı, her türlü şikayetini kullanıcı adı ve şifresiyle, internet adresi aracılığıyla yapabilir. Satıcı, şikayetlerin nedenini ortadan kaldırmak için çaba gösterecektir.
10. TARAFLARIN TEBLİGAT ADRESLERİ, ADRES DEĞİŞİKLİKLERİNİ BİLDİRME YÜKÜMLÜLÜKLERİ: Tarafların işbu sözleşmede yazılı adreslerine yapılan tebligatlar, taraflar adreste bulunmasalar bile, tebligatın yapılamadığının tespit edildiği tarihte muhatabına yapılmış sayılır. Taraflar adres değişikliklerini yazılı olarak karşı tarafa bildirmekle yükümlüdürler. Her halde, satıcıya yapılacak tebligatlar için satıcının internet adresinde yazılı son adresi esas alınır. Alıcı ise, adres değişikliğini kullanıcı adı ve şifresiyle satıcıya göndereceği elektronik posta yoluyla bildirebilir. Elektronik posta adresi ile yapılacak bildirimler saklıdır.
11. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAHKEME: İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, uyuşmazlık tarihinde geçerli olan tarifeye göre, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanununda yazılı olan parasal sınırda kalan uyuşmazlıklarda İl/İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı, bu sınırın üzerindeki parasal uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri görevlidir. İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri ile alıcının yerleşim yeri Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.
12. SÖZLEŞME SAYFA, NÜSHA VE MADDE SAYISI: İşbu sözleşme sekiz sayfa, on iki madde ve iki nüsha olarak düzenlenmiştir.
| SATICI | ALICI |
