1. Programa kayıt olma kuralları
1.1. Reşit olma yaşına ulaşan herkes Ayrıcalıklı Müşteri Programına üye olabilir.
1.2. Kayıt anında Program katılımcısının Şirkette başka bir Kayıt Numarası olmamalıdır. Şirkette artık bir Kayıt Numaranız varsa Programa yalnızca bu Kuralların 4. maddesi uyarınca başka bir numara altında katılabilirsiniz.
1.3. Ayrıcalıklı Müşteriler için Programa katılmaya karar veren eşler tek Kayıt Numarası ile evli bir çift olarak kaydedilirler.
1.4. Eşler farklı Kayıt Numaralarına sahip olma isteklerini dile getirmişlerse, eşlerden biri kendi eşinin önerisi üzerine Programa katılmaya karar veren Ayrıcalıklı Müşteri olarak kaydedilecektir.
1.5. Ayrıcalıklı Müşterinin yakın akrabaları (ebeveynleri, çocukları veya kardeşleri) Şirket tarafından kaydedilebilir, ancak böyle bir akrabanın kaydı, Ayrıcalıklı Müşterinin kayıtlı olduğu iş yapısına, kendisinin bir altındaki birinci basamağa yapılır.

2. Programa katılımın sona ermesi
2.1. Şirket, kayıt ayından sonraki ilk 4 ardışık ay boyunca Kayıt Numarası altında puan kazandıran hiç bir ürün alışverişi gerçekleştirmeyen Ayrıcalıklı Müşterinin Programa katılımını sona erdirme ve Kayıt numarasını Şirketin veri tabanından kaldırma kararı alma hakkına sahiptir. Kayıt ayı, ayın 1'inden itibaren tam bir takvim ayıdır.
2.2. Kayıt ayından sonraki ilk 4 ay içinde Kayıt Numarası altında alışverişlerin yapılması durumunda daha ileri zamanda Şirket, Ayrıcalıklı Müşterinin ardışık 6 ay boyunca puan kazandıran ürün alışverişlerinin olmaması durumunda Ayrıcalıklı Müşterinin Programa katılımını sonlandırmaya karar verir. Bu 6 aylık süreye; Ayrıcalıklı Müşteri statüsüne geçen Danışmanın alışverişlerini gerçekleştirmediği aylar da dahildir.
2.3. Ayrıcalıklı Müşterinin Programa katılımının sona erdirilmesine ilişkin bildirim kayıt sırasında belirtilen e-posta adresine gönderilmektedir.
2.4. Ayrıcalıklı Müşteri kendisi de, ilgili dilekçeyi registrator@sibvaleo.com adresine göndererek Programa katılımı sonlandırma başvurusunda bulunabilir. Kayıt numarası, Müşteri başvurusunun ulaştırılmasından 10 gün sonra veya başvuruda belirtilen süre içinde veri tabanından kaldırılır. Belirtilen sürenin bitiminden önce başvurunun geri çekilmesi halinde başvuru yapılmamış sayılır.
2.5. Ayrıcalıklı Müşterinin birden fazla Kayıt Numarasının olması durumunda Program katılımcılarının veritabanından daha geç kaydedilen Kayıt Numarası kaldırılacaktır.
2.6. Herhangi bir nedenle Ayrıcalıklı Müşteriler Programına katılımın sona ermesinden sonra Kayıt Numarasında biriken tüm bonuslar sıfırlanır.
2.7. Şirket ile işbirliğini 2.1 ve 2.4 maddelerinde belirtilen gerekçelerle sonlandıran Ayrıcalıklı Müşteri ve onun eşi veya yakın bir akrabası, kaydının sona erdiği aydan itibaren en erken 6 (altı) ay sonra Şirkete herhangi bir statü ile kaydolabilir.

3. Statü değişimi.
3.1. Statü değişimi BackOffice üzerinden yapılır.
Başvuruda bulunup bir sonraki ayda Danışman olabilmek için 50 puanlık Kişisel Ciro tamamlamanız ve kişisel verilerinizi doğrulamanız gerekmektedir*.
Hemen yarın Danışman olmak istiyorsanız 200 puanı tamamlayıp başvuruda bulunun!
Statünüz değişecek, ertesi gün ise %20 oranında cashback size aktarılacaktır*.
* Sadece başvuruda bulunduğunuz ayda yapılan alışverişler dikkate alınır.
Raporlama ayını takip eden ayda (ayın 1'i dahil) yapılan alışverişler dikkate alınmamaktadır.

4. Ayrıcalıklı Müşteriler Programına katılımın yenilenmesi veya Danışman olarak işbirliğinin seçilmesi.
4.1. Ayrıcalıklı Müşteri Programa katılımını madde 2.4 doğrultusunda sonlandırdı ise kendisi ve eşi, Kayıt Numarasının Program katılımcılarının veri tabanından kaldırıldığı aydan başlayarak 3 ay sonrasında yeniden Ayrıcalıklı Müşteri Programına üye olabilir veya Şirketle Danışman olarak işbirliği yapmayı seçebilir.
4.2. Programa katılımı madde 2.1 ve 2.2 doğrultusunda sonlandırılan Ayrıcalıklı Müşteri, işbu Kuralların 1. maddesinde belirtilen şartlar doğrultusunda yeniden Ayrıcalıklı Müşteri Programına üye olabilir veya dilediği zaman Şirketle Danışman olarak işbirliği yapmayı seçebilir. Bu durumda Kayıt Numarası değiştirilecektir.
4.3. Şirket ile işbirliğinin yeniden başlatılması durumunda Kayıt Numarasındaki bonusların birikmesi sıfırdan başlamaktadır.

5. Şirket, yapılan değişikliklere ilişkin bilgileri Şirketin web sitesinde yayınlayarak Ayrıcalıklı Müşteriler için Programa eklemeler ve değişiklikler yapma hakkına sahiptir.

6. Tüm bonuslar alışverişin gerçekleştiği günden sonraki gün tahakkuk edilir. Hesaplama, Novosibirsk saatine göre yapılır.
6.1. Cashback, KDV hariç satın alma fiyatı üzerinden hesaplanır

1. Daimilik Kulübünde ne yapmalısınız?
Favorin olan Siberian Wellness ürünlerini arka arkaya altı ay boyunca 50 puana satın al ve Şirketten hediye olarak hit-ürünler kazan!
Arka arkaya 3 ay boyunca 50 puanlık alışveriş yaparak siz, Şirketin en popüler ürünlerinden* birini hediye olarak alacaksınız!
* Programa 3 aylık katılım hediyesi yalnızca bir kez alınabilir.

2. Daimilik Kulübüne kimler katılabilir?
Siberian Wellness Şirketinin her Müşterisi kulübe üye olabilir.
Danışmanlar, Daimilik Kulübüne katılamazlar. Ancak statüsünü, Ayrıcalıklı Müşteri statüsüne değiştirmiş olan Danışman Programa katılabilir.

3. Daimilik Kulübüne nasıl dahil olunur?
Kulübe, 50 puanlık Kişisel Cironun ilk tamamlandığı ay hemen üye olunabilir.  Bu normu yerine getiremeyen katılımcı için Programa katılım baştan başlar.
Bu durumda onun, ayların birinde aktifliğinde mola verme (yeni katılımcılar için 3 ay sonra, uzun süredir Kulüp katılımcısı olanlar için ise 1 ay sonra) ve kaybedilen puanları daha sonrasında telafi etme fırsatı ile aylık olarak 50 puan biriktirmeye yeniden başlaması gerekmektedir.

4. Daimilik Kulübü hediyesi ne zaman alınabilir?
Hediyenizi, şartların yerine getirildiği ayı takip eden iki ay içerisinde teslim alabilirsiniz. Ürünler değişkenlik gösterebilir.

5. Daimilik Kulübü’nde hangi fırsatlar mevcut?
Önemli güncelleme! Daimilik Kulübü'ne katılımınız süresince bir kez aktifliğinizi azaltıp katılımcı statünüzü koruyabilirsiniz. Daimilik Kulübü'ne ilk kez üye olanlar için bu fırsat, 3 ay boyunca 50+ puanlık sabit alışverişin yapılmasının ardından sağlanır. Kulüpte 6 aydan fazla süredir bulunanlar, yeni üyelik döngüsünün başlamasından sonraki ilk ayda 50+ puanlık bir sipariş verebilir ve ardından mola fırsatından faydalanabilirler. 

Aktifliğin azaldığı ayda 50 puanın altında puan almak veya hiç alışveriş yapmamak (0 puan) mümkündür. Bu durumda biriktiremediğiniz puanlar, bir sonraki ayda telafi edilmelidir*.

İki ay boyunca puan açısından şartı yerine getiremeyecekseniz Kulüpten hariç tutulursunuz. Böyle bir durumda katılımın yeniden başlatılması gerekir.

* Örnek: Nisan ayında sadece 10 puan biriktirebildiniz. Bu, Daimilik Kulübü'nde kalabilmek için Mayıs ayında 90 puanlık alışveriş yapmanız gerektiği anlamına geliyor: Nisan ayındaki puan eksikliğini (40) telafi edin ve cari ay için gereken 50 puanı biriktirin. Bunu başaramazsanız, Daimilik Kulübü'ne katılımınız sona erer ve yeniden başlamanız gerekir.

1. Referral programın geçerlilik süresi ne kadardır?
Referral program 01.09.2025 ile 31.12.2025 tarihleri arasında geçerlidir. Organizatör, katılımcıları önceden bilgilendirerek şartları değiştirme veya kampanyayı erken sonlandırma hakkını saklı tutar.

2. Referral programa katılım şartları nelerdir?
75 puanlık alışveriş yapın. Bir arkadaşınızı Ayrıcalıklı Müşteri olarak kaydolmaya ve sizinle aynı ayda 75 puanlık alışveriş yapmaya davet edin.

3. Tamamlanan gereken puan sayısı, bu ay içerisinde davet ettiğim arkadaş sayısına göre değişir mi?
Hayır, bu ay içerisinde kaç arkadaşınızı davet ettiğinizden bağımsız olarak, yalnızca 75 puan tamamlamanız gerekir.

4. Arkadaşlarımı davet ettiğimde neleri ve ne zaman kazanacağım?
İçinde bulunduğunuz ayda Programa katılım şartlarını yerine getirmeniz durumunda, bir sonraki ayın başında sertifikanız size sunulacaktır. Sertifika değeri 350 TL * geçen ay 75 puanı tamamlamış davet ettiğiniz arkadaşlarınızın sayısı.
Sertifika yalnızca alındığı takvim ayı içerisinde kullanılabilir.
Sertifikanın kullanımı ile gerçekleştirilen alışverişler için puan verilmemektedir.

5. Sertifika nasıl kullanılır?
SIBERIAN WELLNESS Mağazasından alışveriş yaparken sertifikayı kullanmak istediğinizi menajere bildirin. Menajer onu sistemde kontrol edecek ve siparişinize uygulayacaktır; alışverişinizin tutarı sertifikanın nominal değeri kadar düşülecektir.
SIBERIAN WELLNESS Online Satış Mağazası üzerinden sipariş verirken aşağıdaki talimatları izleyin:

• Kişisel Hesabınıza giriş yapın.
• "Hediyelik sertifikalar" bölümüne gidin.
• İhtiyacınız olan sertifikayı bulup "Sepete ekle" butonuna tıklayın.
• Sepetinize geçip “Benim setim” ve “Sertifika” diye iki paketin göründüğünden emin olun.
• "Sertifika" paketine tıklayarak aktif hale getirin ve sertifika ile ödeme yapmak istediğiniz ürünleri bu pakete ekleyin.
• "Siparişi düzenle" butonuna tıklayıp alışveriş işleminizi tamamlayın.